Storitve

IT vzdrževanje je temelj varnega in stabilnega poslovanja.

Z rednim spremljanjem, vzdrževanjem in proaktivnim delovanjem zagotavljamo, da vaše informacijsko okolje deluje brezhibno, ne glede na velikost podjetja. Naša podpora temelji na preventivi, hitri odzivnosti in strokovni komunikaciji.

Paketna podpora

Oddaljena pomoč in monitoring

Odzivni časi in pogodbeno vzdrževanje

Zakaj izbrati bitnet?

Zagotavljamo redno posodabljanje programske opreme, nadzor nad protivirusno zaščito, spremljanje delovanja strežnikov, omrežja in delovnih postaj ter hitro odpravljanje morebitnih težav. Nudimo možnost pogodbenega sodelovanja s SLA pogoji ter fleksibilnimi paketi glede na vaše potrebe.

Oddaljena in lokalna podpora uporabnikom

Nadzor sistemov in avtomatska obvestila

Vzdrževanje Windows, Apple in Linux okolij

Vzdrževanje strežnikov, NAS sistemov in omrežij

Poročila, varnostni pregledi, svetovanje

SLA paketi: BASIC, PRO, PREMIUM

Celovita skrb za IT okolje

Redno vzdrževanje in nadzor nad vsemi računalniki, strežniki in omrežnimi napravami. Proaktivno odkrivanje težav, še preden vplivajo na delovanje uporabnikov. Oddaljeno in terensko reševanje težav – hitro in učinkovito.

Varnost in zanesljivost

It is a long established fact that a reader will be distracted by the readable content of a page when looking at its layout. The point of using Lorem Ipsum is that it has a distribution.

Optimizacija delovanja

Spremljanje obremenitev in zmogljivosti delovnih postaj ter strežnikov.
Čiščenje, posodabljanje in nastavitev sistemov za optimalno delovanje.
Svetovanje pri nadgradnji strojne in programske opreme.

Integracija z oblakom

Upravljanje in podpora pri uporabi Microsoft 365 ali Google Workspace.
Vzpostavitev varnostnega kopiranja v oblak in sinhronizacije podatkov.
Podpora pri delu na daljavo in varnih VPN povezavah.

Podpora uporabnikom

Dostopna tehnična pomoč po telefonu, e-pošti ali oddaljeni povezavi.
Prilagoditev IT okolja potrebam podjetja in posameznih uporabnikov.
Uporabniku prijazne rešitve in izobraževanje zaposlenih o varni rabi IT sistemov.

Poročanje in preglednost

Redna poročila o opravljenem delu, stanju sistemov in varnostnih ukrepih.
Centraliziran vpogled v infrastrukturo – vse informacije na enem mestu.
Priporočila za izboljšave in optimizacijo IT okolja.

Primerjava SLA paketov IT vzdrževanja

Basic

Pro

Premium

Oddaljena podpora uporabnikom

Podpora na lokaciji

1x mesečno

Po potrebi / neomejeno

Nadzor strežnikov in delovnih postaj

Avtomatska obvestila o napakah

Vzdrževanje NAS/Strežniških sistemov

Poročilo o stanju sistemov

Začnimo zdaj!

Primeri dobre prakse

Samodejno obveščanje o težavah

Na strežniku je zaradi izpada interneta padla VPN povezava s podružnico. Sistem nas je o tem obvestil v nekaj minutah, težavo smo rešili še preden jo je opazil kdo v podjetju.

Primeri dobre prakse

Redno vzdrževanje podatkovnega strežnika

Stranki z 20 zaposlenimi redno preverjamo delovanje NAS naprave, prostost prostora in stanje diskov. Preprečili smo izgubo podatkov z zgodnjim opozorilom o okvari diska in pravočasno zamenjavo.

Primeri dobre prakse

Podpora zaposlenim na daljavo

Računalnik uporabnice v računovodstvu se je med zaključevanjem bilanc začel sesuvati. S hitro oddaljeno pomočjo smo v 10 minutah odpravili težavo z gonilnikom tiskalnika – brez potrebe po prihodu na lokacijo.

Kaj delamo?

Ponujamo vse storitve na enem mestu, zato smo vaša logična izbira.

IT vzdrževanje

Skrbimo za brezhibno delovanje vašega IT okolja.

Na voljo 3 paketi podpore

Oddaljena pomoč in monitoring

Odzivni časi in pogodbeno vzdrževanje

Več o storitvi

Računalniška omrežja

Zanesljiva WiFi in žična omrežja za stabilno poslovanje.

WiFi 6 in napredne tehnologije

Žična in brezžična povezava

Optimizacija in monitoring

Oblačne in strežniške rešitve

Vaši podatki - varno, dostopno, vedno zaščiteno.

Microsoft Azure in AWS

Avtomatsko varnostno kopiranje

24/7 monitoring in podpora

Videonadzor

Nadzor nad vašimi prostori v živo in varno arhiviranje.

HD in 4K kamere

Oddaljen dostop preko mobilne aplikacije

Varno arhiviranje v oblaku

IP telefonija

Napredna oblačna centrala in VOIP integracija.

Oblačna centrala

Integracija z obstoječimi sistemi

Mobilne aplikacije

Razvoj aplikacij

Po meri razvite spletne in mobilne rešitve.

Spletne aplikacije

Mobilne aplikacije (iOS/Android)

Integracija s tretjimi osebami

Svetovanje in načrtovanje

Z vami že od ideje naprej.

IT strategija in načrtovanje

Analiza obstoječih sistemov

Optimizacija procesov

Omrežna varnost

Zaščitimo vaše podatke in infrastrukturo.

Firewall in VPN rešitve

Monitoring in detekcija groženj

Varnostni pregledi in testiranje

Pošljite nam povpraševanje

Vas zanima konkretna rešitev za vaše podjetje? Predlagamo vam, da nam pošljete nekaj vaših podatkov, mi pa vas bomo poklicali ter se z vami dogovorili za uvodni sestanek ali ponudbo.

Začnimo zdaj!