Dienstleistungen

IT-Wartung ist die Grundlage für sichere und stabile Geschäftsabläufe.

Durch regelmäßige Überwachung, Wartung und proaktive Maßnahmen stellen wir sicher, dass Ihre IT-Umgebung einwandfrei funktioniert – unabhängig von der Unternehmensgröße. Unser Support basiert auf Prävention, schneller Reaktion und professioneller Kommunikation.

Paketunterstützung

Fernwartung und -überwachung

Reaktionszeiten und vertragliche Wartung

Warum Bitnet wählen?

Wir gewährleisten regelmäßige Software-Updates, Überwachung des Virenschutzes sowie Kontrolle von Servern, Netzwerken und Arbeitsstationen und sorgen für eine schnelle Behebung etwaiger Probleme. Wir bieten die Möglichkeit einer vertraglichen Zusammenarbeit mit SLA-Bedingungen sowie flexible Pakete, die auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten sind.

Fern- und Vor-Ort-Benutzerunterstützung

Systemüberwachung und automatische Benachrichtigungen

Wartung von Windows-, Apple- und Linux-Umgebungen

Wartung von Servern, NAS-Systemen und Netzwerken

Berichte, Sicherheitsprüfungen, Beratung

SLA-Pakete: BASIC, PRO, PREMIUM

Umfassendes IT-Umgebungsmanagement

Regelmäßige Wartung und Überwachung aller Computer, Server und Netzwerkgeräte. Proaktive Erkennung von Problemen, bevor sie den Betrieb der Nutzer beeinträchtigen. Fern- und Vor-Ort-Fehlerbehebung – schnell und effizient.

Sicherheit und Zuverlässigkeit

It is a long established fact that a reader will be distracted by the readable content of a page when looking at its layout. The point of using Lorem Ipsum is that it has a distribution.

Leistungsoptimierung

Überwachung der Arbeitslast und Leistung von Arbeitsstationen und Servern.
Reinigung, Aktualisierung und Konfiguration von Systemen für optimalen Betrieb.
Beratung zu Hardware- und Software-Upgrades.

Cloud-Integration

Verwaltung und Unterstützung bei der Nutzung von Microsoft 365 oder Google Workspace.
Einrichtung von Cloud-Backups und Datensynchronisation.
Unterstützung für Remote-Arbeit und sichere VPN-Verbindungen.

Benutzerunterstützung

Zugänglicher technischer Support per Telefon, E-Mail oder Fernzugriff.
Anpassung der IT-Umgebung an die Bedürfnisse des Unternehmens und einzelner Nutzer.
Benutzerfreundliche Lösungen und Schulungen der Mitarbeitenden zur sicheren Nutzung von IT-Systemen.

Berichterstattung und Transparenz

Regelmäßige Berichte über abgeschlossene Arbeiten, Systemstatus und Sicherheitsmaßnahmen.
Zentralisierte Übersicht über die Infrastruktur – alle Informationen an einem Ort.
Empfehlungen zur Verbesserung und Optimierung der IT-Umgebung.

Vergleich der IT-Wartungs-SLA-Pakete

Basic

Pro

Premium

Fernunterstützung für Benutzer

Vor-Ort-Support

1× monatlich

Bei Bedarf / unbegrenzt

Überwachung von Servern und Arbeitsstationen

Automatische Fehlerbenachrichtigungen

Wartung von NAS-/Serversystemen

Systemstatusbericht

Lassen Sie uns loslegen!

Beispiele für Best Practices

Automatische Problembenachrichtigungen

Die VPN-Verbindung zur Niederlassung wurde auf dem Server aufgrund eines Internetausfalls unterbrochen. Das System hat uns innerhalb weniger Minuten benachrichtigt, und wir konnten das Problem beheben, bevor jemand im Unternehmen es überhaupt bemerkte.

Beispiele für Best Practices

Regelmäßige Wartung des Datenservers

Bei einem Kunden mit 20 Mitarbeitenden überwachen wir regelmäßig das NAS-Gerät, den verfügbaren Speicherplatz und den Zustand der Festplatten. Das System hat frühzeitig vor einem Festplattenausfall gewarnt, sodass wir sie rechtzeitig austauschen und Datenverlust verhindern konnten.

Beispiele für Best Practices

Fernunterstützung für Mitarbeitende

Ein von einem Mitarbeitenden der Buchhaltung genutzter Computer stürzte während des Jahresabschlusses ab. Mit schneller Fernunterstützung konnten wir das Problem mit dem Druckertreiber innerhalb von 10 Minuten beheben – ein Vor-Ort-Besuch war nicht erforderlich.

IT-Unterstützung

Professionelle IT-Unterstützung für Ihr Unternehmen.

Več o storitvi

Systementwicklung

Maßgeschneiderte Softwarelösungen für Ihr Unternehmen.

Senden Sie uns eine Anfrage

Interessiert Sie eine konkrete Lösung für Ihr Unternehmen? Wir empfehlen Ihnen, uns einige Ihrer Daten zu senden, und wir werden Sie anrufen und einen ersten Termin oder ein Angebot mit Ihnen vereinbaren.

Lassen Sie uns beginnen!